Managed IT

Wir übernehmen Ihre IT-Infrastruktur ganzheitlich, von der Konzeption bis zum laufenden Betrieb. Proaktives Monitoring und Wartung erkennen und beheben Probleme, bevor Ihre Mitarbeiter sie bemerken. Von der einzelnen Workstation bis zum gesamten Servernetzwerk.

15+

Jahre

Managed-IT-Erfahrung

200+

Kundenstandorte

500+

Verwaltete Endpunkte

Aktiv gemanagte Geräte

24/7

Monitoring

Was ist Managed IT?

Statt auf IT-Probleme zu reagieren, verhindern wir sie. Wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich, halten Software und Sicherheits-Patches aktuell und greifen ein, bevor Ihre Mitarbeiter etwas bemerken. So bleibt Ihre IT verfügbar. Sie kümmern sich um Ihr Geschäft.

Planbare Kosten

Planbare monatliche Kosten statt unvorhersehbarer Ausgaben für Notfall-Reparaturen und Ausfallzeiten

Spezialisten-Team

Zugang zu einem Team von Spezialisten für die Themen, die Sie nicht selbst abdecken können oder wollen.

Skalierbar

IT-Services, die mit Ihrem Unternehmen wachsen, flexibel und bedarfsgerecht

Unverbindliches Erstgespräch

Klären Sie mit uns unverbindlich, wie Managed IT für Ihr Unternehmen aussehen könnte.

Erstgespräch anfragen

Unsere Leistungen im Detail

Umfassende IT-Betreuung für alle Bereiche Ihrer Infrastruktur von der Hardware bis zur Sicherheit

Infrastruktur & Endpoints

Umfassende Verwaltung und Überwachung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur

Server-Monitoring und -Wartung

Proaktive Überwachung aller Server-Systeme

Endgeräte-Management

Desktop, Notebook und Mobile Devices zentral verwaltet

Netzwerk & Firewall

Verwaltung von Switches, Routern und Firewalls

Patch- & Update-Management

Automatisierte Updates und Sicherheits-Patches

Datensicherheit & Backup

Umfassender Datenschutz und Wiederherstellungs-Strategien

Backup as a Service

Regelmäßige, automatisierte Datensicherung

Microsoft 365 Backup

Schutz Ihrer Microsoft 365-Daten unabhängig von Microsoft

E-Mail-Archivierung

Revisionssichere gesetzeskonforme E-Mail Archivierung

Datenrettung über Partner

Zugriff auf zertifizierte Datenrettungs-Spezialisten im Notfall

Monitoring & Reaktion

Intelligente Überwachung mit proaktiver Benachrichtigung

24/7 Systemüberwachung

Kontinuierliche Überwachung aller kritischen Systeme

Automatisches Alerting

Sofortige Warnung bei Auffälligkeiten

Incident Response

Schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

Log-Management

Zentrale Log-Verwaltung und Auswertung

Support für Ihre Mitarbeiter

Mehrstufiger Support für alle IT-Anforderungen

Helpdesk (1st bis 3rd Level)

Erste Anlaufstelle bis Expert-Level

Remote- & Onsite-Support

Schnelle Hilfe per Fernzugriff oder vor Ort

VIP-Support

Priorisierter Support für Führungskräfte

Asset-Verwaltung

Vollständiges Inventar Ihrer IT-Hardware

Ihre Vorteile

Drei Dinge, die unsere Managed-IT-Kunden besonders schätzen.

Ein Team, das Sie kennt

Statt wechselnder Hotline-Mitarbeiter erreichen Sie ein eingespieltes Team, das Ihre Infrastruktur und Ihre Eigenheiten kennt.

Transparente Abrechnung

Ob Pauschale pro Arbeitsplatz oder leistungsbasierte Abrechnung, Sie wissen vorher, was Sie bekommen und was es kostet.

Klare SLAs

Transparente Service-Level-Agreements mit messbaren Zielen und Reportings

So läuft Ihr Wechsel zu Pauly-IT

Vom Erstgespräch bis zum laufenden Betrieb, strukturiert und ohne Überraschungen.

Erstgespräch

Wir lernen uns kennen: Wie ist Ihre IT aufgestellt, was läuft gut, was nicht, und welche Ziele verfolgen Sie? Unverbindlich und kostenfrei.

1 Termin

Audit & Angebot

Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und erstellen ein passendes Service-Konzept mit transparenter Preisstruktur.

1–2 Wochen

Onboarding

Übernahme Ihrer Systeme, Einrichtung unseres Monitorings, Dokumentation. Im Hintergrund, ohne Ausfallzeit für Sie.

2-4 Wochen

Laufender Betrieb

Wir übernehmen die Verantwortung mit klaren Eskalationswegen, regelmäßigen Reviews und kontinuierlicher Optimierung.

laufend